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職場傷害管理

早期介入與協作式護理、為受傷員工制定個人化重返工作計劃,涵蓋工作調整、分階段時間表及全面的 WICA 合規支援。

此服務是否適合您?

有員工在工作中受傷並正在休病假
需要管理 WICA 申報及合規事宜
希望減少病假天數並讓員工安全重返崗位
公司內部沒有專職安全主任或重返工作協調員
因人體工學問題或工作站設置不當導致反覆受傷
希望申請職安健委員會重返工作資助(每個案節省 $800)

52

客戶實績

1,200+

專業人才培訓

>95%

客戶滿意度

什麼是職場傷害管理?

職場傷害管理是一套全面的工傷處理系統,涵蓋從事故發生的一刻,到員工安全、可持續地重返工作崗位的整個過程,遠超過僅開病假紙和等待康復。

瑞恆 (AnjouHealth) 的職場傷害管理服務專注於早期介入與協作式護理,為員工制定個人化計劃,涵蓋工作調整、分階段時間表及全面的 WICA 合規支援,確保員工和僱主都能順利過渡,重返工作。

根據新加坡職安健法令及 WICA,僱主有法律責任申報傷害、管理醫療費用並支援員工康復。妥善執行的結構化重返工作計劃,平均每個案可節省 $800,並為每位員工減少 10 天病假。

您知道嗎? 新加坡在 2024 年錄得 22,157 宗職場傷害。若缺乏妥善的重返工作計劃,重複受傷率高達 25–40%,每個案的平均費用可達 $2,000 至 $8,000。

若貴機構存在以下情況,此服務正適合您:

  • 有員工在工作中受傷並正在休病假
  • 公司內部沒有專職重返工作協調員或安全主任
  • 不確定如何處理 WICA 申報義務
  • 員工長期休病假,卻沒有逐步重返工作的計劃
  • 因未解決的人體工學或工作站風險導致反覆受傷
  • 需要申請職安健委員會重返工作資助以抵銷傷害費用
  • 製造業、物流、建築業或辦公室工作環境
  • 缺乏人力資源支援、需自行處理傷害個案的中小型企業

適用行業與崗位

職場傷害發生在各個行業。我們的重返工作計劃專為協助任何機構安全地管理
受傷員工重返工作崗位而設計。

🏭

製造業

裝配、生產、機器操作及重複性工作崗位

🏗️

建築業

高空作業、重物提舉及工地操作傷害

📦

物流及倉儲

裝卸、包裝及訂單履行傷害

🏥

醫療保健

病患搬移、護理及照護相關勞損

🏢

企業及辦公室

辦公桌肌肉骨骼疾病、滑倒/絆倒及久坐傷害個案

🍽️

餐飲及酒店業

廚房、服務及後勤工作傷害

🏢

設施管理

清潔、維修及運營工作傷害

🔧

工程及公用事業

維修、技術及外勤作業傷害

我們的重返工作流程

一套結構化的五步驟方法,讓受傷員工安全重返崗位,同時確保您全面符合新加坡 WICA 及職安健要求。

01

首 60 分鐘

第一步:首 60 分鐘應對方案

職場受傷後的第一個小時,決定了整個康復過程的基調。我們的協調員將引導您完成即時事故應對,保護現場、安排急救、記錄事故、必要時協調醫療運送,並在員工抵達前預先向診所匯報,確保醫生從一開始便掌握完整背景資料。

現場保護 急救協調 事故記錄 診所預先匯報 主管通知
🚨
您將收到
已填妥的事故報告範本,以及已向醫生預先匯報傷情的確認診所就診安排,確保第 1 天不遺漏任何細節。
步驟 1 / 5
02

第 1 天醫療及法律

第二步:第 1 天醫療及法律要求

我們協調到 WICA 指定診所就診、申請功能能力評估,並確保清楚記錄工作限制而非僅記錄病假天數。與此同時,我們處理人力部申報義務:死亡事故須立即透過 iReport 申報;導致住院 24 小時或以上、或連續 3 天以上病假的傷害,須在 10 天內申報。

WICA 指定診所協調 功能能力評估 工作限制文件 人力部 iReport 申報 WICA 合規
📋
您將收到
附清晰工作限制的功能能力報告、已填妥的人力部申報表格及 WICA 合規清單、保障您免受最高 $50,000 罰款。
步驟 2 / 5
03

第 1 週基礎工作

第三步:第 1 週重返工作基礎

輕度工作在職業治療師諮詢後立即開始而非等待員工「100% 康復」。我們的團隊與您合作,根據員工的醫療限制,找出合適的調整工作安排。例如:為倉庫員工安排辦公桌工作、為工廠員工安排質量檢驗,或為物流崗位安排庫存核對。於第 1 週開始輕度工作,平均每個案可節省 $4,500。

職業治療師諮詢 輕度工作配對 調整工作時間表 主管匯報
🗂️
您將收到
將員工醫療限制與可用工作任務配對的個人化輕度工作計劃可從康復第 1 天起立即執行。
步驟 3 / 5
04

啟動重返工作計劃

第四步:啟動新加坡職安健委員會重返工作計劃

若員工符合資格、WICA 涵蓋傷害、14 天以上病假、能從事部分輕度工作,以及持有效工作准證且剩餘有效期 9 個月以上、我們代您啟動職安健委員會重返工作計劃。計劃費用為 $600–$1,000,可 100% 向 WICA 保險索償,您無需自付任何費用。您將獲得專職重返工作協調員、工作場所訪問、定制分階段重返計劃及物理治療預約支援。

職安健委員會重返工作申請 工作場所訪問 分階段重返計劃 物理治療及職業治療預約 100% 可索償
您將收到
已啟動的重返工作計劃,附分階段重返時間表(例如:第 1 週辦公桌工作→第 4 週全面復職)、已安排物理治療,所有費用可向 WICA 保險索償。
步驟 4 / 5
05

持續支援

第五步:持續支援及預防再次受傷

康復並不在員工恢復全職工作時結束。我們進行人體工學審查,找出根本原因、無論是配置不當的工作站、不安全的提舉方式、還是存在危險的工作流程以防止同類傷害再次發生。我們亦培訓主管如何管理重返工作的員工、進行每日跟進,並處理持續 WICA 索償的文件工作。

人體工學審查 主管培訓 預防再次受傷 WICA 文件 跟進探訪
🔄
您將收到
附糾正措施的人體工學審查報告、已接受培訓的主管團隊、更新後的 WICA 文件及預防再次受傷計劃站、全面完結整個傷害處理週期。
步驟 5 / 5

結構化傷害管理的成效

建立完善重返工作體系的機構,康復速度更快、支出更少,對員工的保障也更全面。

📉

減少 10 天病假

早期介入及結構化重返工作計劃,平均每個案可減少 10 天病假時間。

💰

每個案節省 $800

職安健委員會重返工作計劃資助抵銷醫療及協調費用可 100% 向 WICA 保險索償。

全面符合 WICA 規定

正確的申報、文件記錄及索償處理,保障您免受最高 $50,000 的罰款。

🔄

降低再次受傷率

人體工學審查及根本原因修正,防止同類傷害再次影響其他員工。

💚

增強員工信任

妥善的傷害管理讓員工感受到被重視,有效提升整個團隊的士氣和留任率。

常見問題

以下為我們職場傷害管理服務的常見問題。如需了解更廣泛的職場安全
問題,請瀏覽我們的常見問題頁面

我們可於第 1 天開始協調工作。我們的團隊將在員工就診前預先向診所匯報,協調事故文件記錄,並在受傷後 48 小時內啟動重返工作規劃流程。
職安健委員會重返工作計劃是一項政府支持的計劃,為受傷員工提供專職協調員、工作場所訪問、分階段重返計劃及物理治療預約服務。資格要求:員工須持有 WICA 涵蓋傷害、14 天或以上病假、能從事部分輕度工作,以及持有效工作准證且剩餘有效期至少 9 個月。計劃費用為 $600–$1,000,可 100% 向 WICA 保險索償。
根據 WICA,死亡事故須立即透過人力部 iReport 系統申報。導致住院 24 小時或以上、或連續 3 天以上病假的傷害,須在 10 個工作天內申報。逾期申報可被罰款 $5,000 至 $50,000。AnjouHealth 代您處理所有人力部申報事宜。
是的。我們負責管理供保險公司的功能能力報告、填寫人力部第 2 號表格、計算輕度工作薪酬,以及申請職安健委員會重返工作資助——讓您專注於業務運營,無需應付繁複文件。
這正是我們的服務對象。AnjouHealth 擔任您的外判傷害管理協調員——從診所聯絡及文件記錄,到主管培訓及 WICA 合規,一手包辦——讓規模較小的機構也能獲得與大型企業同等質素的支援。
我們進行人體工學審查,識別並修正傷害根本原因——無論是配置不當的工作站、不安全的手動搬運方式,還是存在危險的工作流程。我們亦培訓主管如何支援重返工作的員工,並監測再次受傷的早期跡象。
費用取決於所需支援的範疇——個案數量、協調員介入程度,以及是否包括人體工學審查或主管培訓。歡迎聯絡我們進行免費諮詢,我們將為貴機構推薦最合適的方案。
ISO 45001:2018
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與我們的團隊探討為貴機構建立結構化傷害管理體系。無需承擔任何義務,我們將評估您的需求並建議最合適的方案。