什麼是 職場傷害管理？
職場傷害管理是一套全面的工傷處理系統，涵蓋從事故發生的一刻，到員工安全、可持續地重返工作崗位的整個過程，遠超過僅開病假紙和等待康復。
瑞恆（AnjouHealth）的職場傷害管理服務專注於早期介入與協作式護理，為員工制定個人化計劃，涵蓋工作調整、分階段時間表及全面的 WICA 合規支援，確保員工和僱主都能順利過渡，重返工作。
根據新加坡職安健法令及 WICA，僱主有法律責任申報傷害、管理醫療費用並支援員工康復。妥善執行的結構化重返工作計劃，平均每個案可節省 $800，並為每位員工減少 10 天病假。
若貴機構存在以下情況，此服務正適合您：
- 有員工在工作中受傷並正在休病假
- 公司內部沒有專職重返工作協調員或安全主任
- 不確定如何處理 WICA 申報義務
- 員工長期休病假，卻沒有逐步重返工作的計劃
- 因未解決的人體工學或工作站風險導致反覆受傷
- 需要申請職安健委員會重返工作資助以抵銷傷害費用
- 製造業、物流、建築業或辦公室工作環境
- 缺乏人力資源支援、需自行處理傷害個案的中小型企業
適用 行業與崗位
職場傷害發生在各個行業。我們的重返工作計劃專為協助任何機構安全地管理受傷員工重返工作崗位而設計。
製造業
裝配、生產、機器操作及重複性工作崗位
建築業
高空作業、重物提舉及工地操作傷害
物流及倉儲
裝卸、包裝及訂單履行傷害
醫療保健
病患搬移、護理及照護相關勞損
企業及辦公室
辦公桌肌肉骨骼疾病、滑倒/絆倒及久坐傷害個案
餐飲及酒店業
廚房、服務及後勤工作傷害
設施管理
清潔、維修及運營工作傷害
工程及公用事業
維修、技術及外勤作業傷害
我們的 重返工作流程
一套結構化的五步驟方法，讓受傷員工安全重返崗位，同時確保您全面符合新加坡 WICA 及職安健要求。
首 60 分鐘
第一步：首 60 分鐘應對方案
職場受傷後的第一個小時，決定了整個康復過程的基調。我們的協調員將引導您完成即時事故應對，保護現場、安排急救、記錄事故、必要時協調醫療運送，並在員工抵達前預先向診所匯報，確保醫生從一開始便掌握完整背景資料。
第 1 天醫療及法律
第二步：第 1 天醫療及法律要求
我們協調到 WICA 指定診所就診、申請功能能力評估，並確保清楚記錄工作限制而非僅記錄病假天數。與此同時，我們處理人力部申報義務：死亡事故須立即透過 iReport 申報；導致住院 24 小時或以上、或連續 3 天以上病假的傷害，須在 10 天內申報。
第 1 週基礎工作
第三步：第 1 週重返工作基礎
輕度工作在職業治療師諮詢後立即開始，而非等待員工「100% 康復」。我們的團隊與您合作，根據員工的醫療限制，找出合適的調整工作安排。例如：為倉庫員工安排辦公桌工作、為工廠員工安排質量檢驗，或為物流崗位安排庫存核對。於第 1 週開始輕度工作，平均每個案可節省 $4,500。
啟動重返工作計劃
第四步：啟動新加坡職安健委員會重返工作計劃
若員工符合資格——WICA 涵蓋傷害、14 天以上病假、能從事部分輕度工作，以及持有效工作准證且剩餘有效期 9 個月以上——我們代您啟動職安健委員會重返工作計劃。計劃費用為 $600–$1,000，可 100% 向 WICA 保險索償，您無需自付任何費用。您將獲得專職重返工作協調員、工作場所訪問、定制分階段重返計劃及物理治療預約支援。
持續支援
第五步：持續支援及預防再次受傷
康復並不在員工恢復全職工作時結束。我們進行人體工學審查，找出根本原因——無論是配置不當的工作站、不安全的提舉方式，還是存在危險的工作流程——以防止同類傷害再次發生。我們亦培訓主管如何管理重返工作的員工、進行每日跟進，並處理持續 WICA 索償的文件工作。
結構化傷害管理的 成效
建立完善重返工作體系的機構，康復速度更快、支出更少，對員工的保障也更全面。
減少 10 天病假
早期介入及結構化重返工作計劃，平均每個案可減少 10 天病假時間。
每個案節省 $800
職安健委員會重返工作計劃資助抵銷醫療及協調費用，可 100% 向 WICA 保險索償。
全面符合 WICA 規定
正確的申報、文件記錄及索償處理，保障您免受最高 $50,000 的罰款。
降低再次受傷率
人體工學審查及根本原因修正，防止同類傷害再次影響其他員工。
增強員工信任
妥善的傷害管理讓員工感受到被重視，有效提升整個團隊的士氣和留任率。
常見問題
以下為我們職場傷害管理服務相關的常見問題。如需了解更廣泛的職場安全問題，請瀏覽我們的 常見問題頁面。
常與此服務 配合使用的計劃
以下計劃與職場傷害管理服務相輔相成，為您提供更全面的職場健康及安全解決方案。
